1. Para que serve

O módulo Perfil da Empresa reúne os dados institucionais da organização vinculada ao ambiente atual. Ele também permite atualizar informações do usuário autenticado e executar um diagnóstico de resíduos internos.

Acesso

O acesso ao módulo depende das permissões atribuídas ao usuário. A aplicação protege a leitura e as alterações por controle de acesso.

Tela Perfil da Empresa na aba Organização, com seleção de cliente e formulário institucional
Figura 1 — Perfil da Empresa na aba Organização.

2. Selecionar a empresa

Na parte superior da página, o campo Editar dados de permite escolher a empresa cujos dados institucionais serão apresentados. A tela informa que podem ser selecionadas a empresa principal ou um cliente subordinado.

  1. Acesse Gestão → Perfil da Empresa.
  2. Abra a lista Editar dados de.
  3. Selecione a empresa desejada.
  4. Confira os dados exibidos na aba Organização.
Campo Editar dados de selecionado para a empresa principal
Figura 2 — Seleção da empresa principal no campo Editar dados de.

3. Organização

Na aba Organização, os dados são apresentados em um formulário. Os campos podem permanecer vazios quando não houver informação cadastrada.

Dados cadastrais e de contato

CampoDescrição
Razão socialNome oficial da organização.
Nome fantasiaNome utilizado para identificação da organização.
CNPJIdentificação cadastral da organização.
TelefoneTelefone de contato informado para a organização.
E-mail institucionalEndereço de e-mail institucional.
Site HTTPSEndereço do site da organização. Quando preenchido, deve começar com https://.

Endereço

CampoDescrição
EndereçoLogradouro da organização.
NúmeroNúmero do endereço.
ComplementoInformação complementar do endereço.
BairroBairro do endereço.
CidadeCidade do endereço.
Estado/UFEstado ou unidade federativa.
CEPCódigo postal.
PaísPaís do endereço.

Responsável pela privacidade

O formulário também apresenta os campos Responsável/DPO e E-mail do DPO. O e-mail do DPO, quando preenchido, precisa estar em formato de e-mail válido.

5. Salvar os dados da organização

  1. Altere os campos desejados na aba Organização.
  2. Revise as informações preenchidas.
  3. Clique em Salvar organização.
  4. Verifique a mensagem apresentada pela aplicação.

A aplicação valida o tamanho dos campos, rejeita caracteres de controle e verifica o formato dos e-mails e do site HTTPS.

6. Meu perfil

A aba Meu perfil apresenta as informações do usuário autenticado.

Campo ou açãoDescrição
Nome de exibiçãoNome mostrado para identificação do usuário.
E-mailEndereço associado ao usuário. É apresentado somente para consulta.
CargoCargo informado no perfil.
TelefoneTelefone informado no perfil.
Perfil de acessoPerfil atribuído ao usuário. É apresentado somente para consulta.
Enviar minha fotoEnvia uma imagem PNG, JPEG ou WebP de até 2 MB.
Excluir fotoRemove a foto cadastrada após confirmação.

Salvar meu perfil

  1. Abra a aba Meu perfil.
  2. Altere o nome de exibição, cargo ou telefone.
  3. Clique em Salvar meu perfil.
  4. Confira a mensagem de atualização.
Aba Meu perfil com foto, dados do usuário e botão Salvar meu perfil
Figura 3 — Aba Meu perfil.

7. Manutenção

A aba Manutenção permite executar um diagnóstico de inconsistências referenciais e revisar os itens encontrados antes de uma limpeza.

Executar diagnóstico

  1. Abra a aba Manutenção.
  2. Clique em Executar diagnóstico.
  3. Aguarde a apresentação das categorias encontradas.
  4. Expanda uma categoria para consultar os itens.

As categorias verificadas são:

  • Resíduos de processamentos falhos;
  • Jobs de chat sem conversa;
  • Perfis sem usuário.

Limpar itens selecionados

  1. Expanda uma categoria removível.
  2. Marque os itens que deseja revisar e limpar.
  3. Clique em Limpar selecionados.
  4. Leia a confirmação e confirme a ação.
  5. Execute ou aguarde o novo diagnóstico para revisar o resultado.
Preservação de dados

Na categoria de resíduos de processamentos falhos, a limpeza remove somente artefatos derivados. Os arquivos originais e registros-base são preservados.

Aba Manutenção com diagnóstico de dados órfãos e botão Executar diagnóstico
Figura 4 — Aba Manutenção.

8. Principais fluxos

  • Organização: acessar o módulo → editar os dados → salvar organização.
  • Logotipo: acessar Organização → enviar arquivo válido → verificar a mensagem.
  • Meu perfil: abrir a aba → editar os campos permitidos → salvar meu perfil.
  • Manutenção: executar diagnóstico → expandir categoria → selecionar itens → confirmar limpeza.